Conditions Générales de Ventes
1- Editeur:
L'édition du site www.cregrazie.webnode.fr est assurée par Mme Hénin Graziella exerçant en qualité Créatrice en résine.Enregistrée en tant qu'auto entrepreneuse, siren 984 403 873 dont le siège social se situe au 13 Boulevard de la Grande Thumine, Val Fleuri N°5 13090 Aix en Provence.
Créa Grazie est joignable par mail: creagrazie@outlook.fr ou sur les différents réseaux sociaux.
2- Hebergeur:
Le site www.creagrazie.webnode.fr est hébergé par Webnode dont le siège social se situe au 47 Badenerstrasse, 8004 Zurich, Suisse.
Webnode est une plateforme utilisée pour créer un site internet.
3- Définitions:
Créa Grazie : Mme Hénin Graziella
Client : Toute personne physique ou morale
4- Les prix:
Tout les prix sont en Euros , TTC et hors frais de livraisons.
Les prix affichés sont les prix de base , ils peuvent être modifiés à tout moment par Créa Grazie selon les détails de la personnalisation ou selon d’éventuelle promotions.
5- Commande:
Tout les articles affichés sur le site www.creagrazie.webnode.fr ne peuvent pas être commandé en ligne.
En effet mes articles sont unique et personnalisable, le client pourra tout de même choisir parmis un stock déjà crée.
Pour effectuer une commande, il suffit de me contacter via le formulaire de contact , mail ou réseaux sociaux. Nous discuterons ensemble de la personnalisation ( couleurs , décorations , texte ... )
Le délai de création varie selon le modèle de 72H à 2-3 semaines.
Le paiement devra s'effectuer dès la réception de votre commande.
Créa Grazie reste propriétaire des articles jusqu'à la réception du règlement.
6-Frais de livraisons :
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraisons.
Les frais d'envois sont différents en fonction du type de produit ainsi que le type d'envoi.
7- Paiement:
Le paiement s'effectue au moment de la commande entre le client et Créa Grazie.
Aucun envoi de la commande sera effectué tant que le client n'aura pas réglé sa commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : Paypal , Virement bancaire ou Chèque.
En cas de paiement par chèque ou virement bancaire, les délais de créations et/ou de livraison ne commencent qu'à compter de l'encaissement du paiement par Créa Grazie.
8-Livraisons :
Toutes les commandes seront livré après réception du paiement et une fois la création terminée.
Créa Grazie s'engage à vous expédier vos commandes par le biais de Mondial relay ou la poste.
Une facture sera également dans votre colis et/ou également par voie électronique.
Créa Grazie s'engage à vous expédier vos commandes soigneusement emballée et protégée.
9- Retour:
Pour toute demande de retour pour objet cassé ou défectueux , la demande devra s'effectuer dans un délai de 3 jours à réception de la commande avec photo à l'appui à envoyer directement à Créa Grazie.
Le remboursement aura lieu sous 8 jours à réception du colis retourné par le client.
Les frais de retour sont à la charge du client avec obligatoirement un N° de suivi ou N° de colis.
La présence de bulle d'air ne sera pas recevable pour un retour car cela fais partie des aléas climatiques.
En cas de livraison d'un colis visiblement détérioré , il appartient au client de le refuser afin de bénéficier de la garantie offerte par le transporteur.